TÉRMINOS Y CONDICIONES DE SERVICIO – PRIME CARGO USA

Bienvenido a Prime Cargo USA. Los siguientes Términos y Condiciones regulan el uso de nuestros servicios de casillero virtual, transporte de
carga, logística y el acceso a nuestro portal web. Al registrarse y utilizar nuestros servicios, usted (el «Cliente») acepta cumplir con las
disposiciones detalladas a continuación.

1. Definición del Servicio
Prime Cargo USA proporciona al Cliente una dirección física en los Estados Unidos (Casillero) para la recepción de compras y mercancías.
Nuestro servicio incluye la recepción, el almacenamiento temporal, el trámite aduanero (según el plan elegido) y el transporte internacional
hasta el destino final solicitado por el Cliente.

2. Registro y Responsabilidad de la Cuenta
• El Cliente es responsable de proporcionar información real y exacta al momento del registro.
• El uso del casillero es personal e intransferible.
• El Cliente es el único responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso al Portal.

3. Recepción de Mercancía y «Proof of Delivery»
• Prime Cargo USA solo se hace responsable de la mercancía que haya sido recibida físicamente en nuestro almacén en Miami y que cuente
con una firma de recepción de nuestro personal.
• No nos hacemos responsables por paquetes entregados en direcciones incorrectas por parte del transportista interno de USA (UPS, FedEx,
USPS, Amazon Logistics, etc.) o dejados fuera de nuestras instalaciones fuera de horario de oficina.

4. Artículos Prohibidos y Restringidos
El Cliente se compromete a no enviar artículos prohibidos por las leyes de EE. UU. o del país de destino. Estos incluyen, pero no se limitan a:
• Explosivos, inflamables, armas de fuego o municiones.
• Drogas ilícitas o sustancias psicotrópicas.
• Dinero en efectivo, joyas de extremo valor o valores al cobro.
• Perecederos o animales vivos.
Nota: El envío de artículos prohibidos puede resultar en la confiscación de la mercancía y el reporte a las autoridades competentes.

5. Fletes, Pesos y Medidas
• Las tarifas de envío se calculan con base en el peso físico o el peso volumétrico (el que sea mayor), según los estándares de la industria aérea
y marítima.
• Las tarifas están sujetas a cambios sin previo aviso debido a fluctuaciones en el costo del combustible o cambios en las políticas de las
aerolíneas.

6. Trámites Aduaneros e Impuestos
• El Cliente es el responsable legal de declarar el valor real de su mercancía.
• Prime Cargo USA actuará como agente facilitador, pero no es responsable por retrasos, retenciones o reajustes de impuestos determinados
por la autoridad aduanera del país de destino.
• Todos los impuestos de importación, aranceles y tasas locales corren por cuenta del Cliente, a menos que se especifique un servicio «Todo
Incluido».

7. Seguros y Reclamos
• La mercancía viaja por cuenta y riesgo del Cliente, a menos que este haya pagado el Seguro de Carga adicional.
• En caso de pérdida o daño de un paquete asegurado, el reclamo debe presentarse en un máximo de 48 horas tras la recepción.
• El seguro no cubre daños por embalaje insuficiente realizado por el vendedor original.

8. Abandono de Mercancía
Los paquetes que permanezcan en nuestro almacén por más de 60 días sin instrucciones de despacho o sin que el Cliente haya pagado los
costos correspondientes, serán declarados en abandono y Prime Cargo USA podrá disponer de ellos para recuperar costos de almacenaje.

9. Modificaciones
Prime Cargo USA se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. La versión vigente será siempre la
publicada en este Portal.
Ley Aplicable y Jurisdicción
Estos términos se rigen por las leyes del Estado de Florida, Estados Unidos. Cualquier disputa legal se resolverá ante los tribunales
competentes de dicha jurisdicción.
Contacto para temas legales: perucourier@primecargousa.com